[{"data":1,"prerenderedAt":122},["ShallowReactive",2],{"blog:wasserschaden-was-tun":3},{"meta":4,"blocks":7,"faq":109},{"title":5,"description":6},"Wasserschaden – was tun? Erste Schritte | Trocknungszentrale","Wasserschaden in Wohnung oder Haus? Wasser stoppen, Strom sichern, dokumentieren, Versicherung melden: die ersten 24 Stunden Schritt für Schritt erklärt.",[8,11,13,17,25,29,34,37,39,41,44,50,54,57,59,65,67,71,74,76,78,81,83,90,92,97,100],{"t":9,"html":10},"p","Ein geplatzter Schlauch an der Waschmaschine, Wasser, das aus der Decke tropft, ein nasser Fleck, der jeden Tag größer wird: Ein Wasserschaden kommt fast immer überraschend. In den ersten Stunden entscheidet sich, wie groß der Schaden am Ende wird. Wasser breitet sich schnell aus – unter dem Bodenbelag, im Estrich, in Wänden und Dämmschichten. Was heute eine nasse Ecke ist, kann in einer Woche eine Schimmelsanierung sein.",{"t":9,"html":12},"Dieser Ratgeber zeigt Ihnen, \u003Cstrong>was Sie bei einem Wasserschaden sofort tun sollten\u003C\u002Fstrong>, welche Fehler Sie vermeiden und wann Sie Fachleute hinzuziehen. Die Reihenfolge ist bewusst gewählt: Erst Sicherheit, dann Schadensbegrenzung, dann Dokumentation.",{"t":14,"id":15,"text":16},"h2","sofort","Die ersten Minuten: Wasser stoppen und Gefahr bannen",{"t":18,"ordered":19,"items":20},"list",true,[21,22,23,24],"\u003Cstrong>Wasserzufuhr schließen.\u003C\u002Fstrong> Drehen Sie den Hauptabsperrhahn zu. Er sitzt meist im Keller oder Hausanschlussraum direkt hinter der Wasseruhr, in Wohnungen oft im Bad oder in der Küche hinter einer Revisionsklappe. Bei einem Leck an einem einzelnen Gerät reicht häufig das Eckventil.","\u003Cstrong>Strom abschalten.\u003C\u002Fstrong> Hat Wasser Steckdosen, Verteilerdosen, Leuchten oder Elektrogeräte erreicht, schalten Sie die Sicherung für diesen Bereich ab. Betreten Sie überflutete Räume nicht, solange dort Strom anliegen kann.","\u003Cstrong>Heizung prüfen.\u003C\u002Fstrong> Läuft Heizungswasser aus, schalten Sie die Heizung aus. Ein schneller Druckverlust an der Heizungsanlage ist ein typischer Hinweis auf ein Leck im Heizkreis oder in der Fußbodenheizung.","\u003Cstrong>Nachbarn informieren.\u003C\u002Fstrong> In Mehrfamilienhäusern sind oft auch darunterliegende Wohnungen betroffen. Sagen Sie Bescheid, damit dort ebenfalls Strom und Wertgegenstände gesichert werden können.",{"t":26,"title":27,"html":28},"tip","Wasser kommt aus der Decke?","Dann liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie zusätzlich die Hausverwaltung oder den Vermieter. Öffnen Sie keine Decken auf eigene Faust – in abgehängten Decken kann sich Wasser sammeln und plötzlich nachgeben.",{"t":30,"variant":31,"title":32,"text":33},"cta","call","Wasser läuft noch oder Sie finden die Ursache nicht?","Unser Notdienst ist rund um die Uhr erreichbar. Wir sagen Ihnen am Telefon, was jetzt zu tun ist, und kommen mit Messtechnik und Trocknungsgeräten.",{"t":14,"id":35,"text":36},"begrenzen","Die ersten Stunden: Schaden begrenzen",{"t":9,"html":38},"Ist die Gefahr gebannt, geht es darum, dass sich das Wasser nicht weiter verteilt. Stehendes Wasser nehmen Sie mit Eimern, Handtüchern oder einem Nasssauger auf. Bringen Sie Möbel, Teppiche, Elektrogeräte und Dokumente aus dem nassen Bereich. Holzmöbel stellen Sie am besten auf Unterlagen, damit sie kein Wasser über die Füße ziehen.",{"t":9,"html":40},"Lüften Sie, wenn es draußen kühler und trockener ist als drinnen. Heizen Sie die Räume aber nicht übermäßig auf: Warme, feuchte Luft ohne ausreichenden Luftaustausch begünstigt Schimmel – und das Wasser im Estrich erreichen Sie damit ohnehin nicht.",{"t":42,"text":43},"h3","Was Sie besser nicht tun sollten",{"t":18,"items":45},[46,47,48,49],"Nasse Tapeten oder Gipskartonplatten großflächig herausreißen, bevor der Schaden dokumentiert ist – das kann bei der Versicherung Fragen aufwerfen.","Bodenbeläge abdichten oder neu verlegen, solange der Untergrund nicht nachweislich trocken ist.","Auf Verdacht Wände aufstemmen, um die Leitung zu finden. Eine \u003Ca href=\"\u002Fleckortung\u002F\">zerstörungsarme Leckortung\u003C\u002Fa> findet die Stelle meist punktgenau.","Einen Bautrockner aus dem Baumarkt wochenlang laufen lassen, ohne zu messen. Oberflächen trocknen dann schnell, der Estrich darunter bleibt nass.",{"t":51,"img":52,"caption":53},"image","wsTrocknung","Technische Trocknung: Schläuche führen trockene Luft in die Dämmschicht unter dem Estrich.",{"t":14,"id":55,"text":56},"dokumentieren","Dokumentieren: Fotos, Notizen, Belege",{"t":9,"html":58},"Für Ihre Versicherung zählt, was belegbar ist. Fotografieren Sie den Schaden, bevor Sie aufräumen – nasse Flächen, betroffene Möbel, Wasserflecken an Decke und Wänden und, wenn sichtbar, die Ursache. Notieren Sie Datum und Uhrzeit, wann Sie den Schaden bemerkt haben und was Sie unternommen haben.",{"t":18,"items":60},[61,62,63,64],"Übersichtsfotos von jedem Raum und Detailfotos der Schäden","Fotos der vermuteten Ursache (Schlauch, Armatur, Leitung, Fenster)","Liste beschädigter Gegenstände mit ungefährem Alter und Wert","Belege für Soforthilfen wie Nasssauger, Hotel oder Notdienst",{"t":9,"html":66},"Beschädigte Gegenstände sollten Sie nicht sofort entsorgen. Bewahren Sie sie auf, bis die Versicherung entschieden hat, ob sie sie begutachten möchte. Ausnahme: Hygienisch bedenkliche Dinge, etwa nach einem Abwasserrückstau, dürfen nach der Dokumentation weg.",{"t":30,"variant":68,"title":69,"text":70},"form","Lieber schriftlich?","Schildern Sie uns den Schaden in zwei Minuten über das Formular. Wir melden uns zeitnah und besprechen die nächsten Schritte.",{"t":14,"id":72,"text":73},"versicherung","Versicherung und Vermieter informieren",{"t":9,"html":75},"Melden Sie den Schaden Ihrer Versicherung so schnell wie möglich – die meisten Verträge verlangen eine unverzügliche Meldung. Als \u003Cstrong>Eigentümer\u003C\u002Fstrong> ist bei Schäden am Gebäude in der Regel die Wohngebäudeversicherung zuständig, für Möbel und Einrichtung die Hausratversicherung. Als \u003Cstrong>Mieter\u003C\u002Fstrong> informieren Sie zuerst den Vermieter oder die Hausverwaltung; Ihre eigene Hausratversicherung kommt für Ihre Einrichtung auf.",{"t":9,"html":77},"Welche Police in welchem Fall zahlt und was bei Starkregen anders ist, erklären wir ausführlich im Ratgeber \u003Ca href=\"\u002Fratgeber\u002Fwasserschaden-versicherung-wer-zahlt\u002F\">Wasserschaden und Versicherung: Wer zahlt was?\u003C\u002Fa>",{"t":14,"id":79,"text":80},"fachbetrieb","Wann Sie einen Fachbetrieb brauchen",{"t":9,"html":82},"Ein umgekipptes Wasserglas auf Fliesen ist kein Fall für Profis. Spätestens in diesen Situationen sollten Sie aber einen Fachbetrieb für \u003Ca href=\"\u002Fwasserschaden\u002F\">Wasserschadensanierung\u003C\u002Fa> hinzuziehen:",{"t":18,"items":84},[85,86,87,88,89],"Die Ursache ist unklar oder das Wasser kommt aus Wand, Decke oder Boden.","Wasser ist unter Bodenbeläge, in den Estrich oder in eine Trockenbauwand gelaufen.","Der Schaden betrifft mehr als einen Raum oder mehrere Wohnungen.","Es riecht muffig oder es zeigen sich bereits Stockflecken.","Die Versicherung verlangt Messprotokolle oder einen Leckortungsbericht.",{"t":9,"html":91},"Ein Fachbetrieb misst zuerst, wie weit sich die Feuchtigkeit ausgebreitet hat, und findet die Ursache. Danach wird technisch getrocknet – je nach Aufbau mit Raumtrocknern oder mit einer Dämmschichttrocknung unter dem Estrich. Wie lange das dauert, lesen Sie im Ratgeber \u003Ca href=\"\u002Fratgeber\u002Ftrocknung-nach-wasserschaden-dauer\u002F\">Trocknung nach Wasserschaden\u003C\u002Fa>.",{"t":30,"variant":93,"service":94,"title":95,"text":96},"service","wasserschaden","Wasserschadensanierung aus einer Hand","Ortung, Trocknung und Wiederherstellung – mit Messprotokollen für Ihre Versicherung. An zehn Standorten in Bayern und Ulm.",{"t":14,"id":98,"text":99},"checkliste","Checkliste: Wasserschaden in 24 Stunden",{"t":18,"ordered":19,"items":101},[102,103,104,105,106,107,108],"Hauptabsperrhahn bzw. Eckventil schließen","Strom in betroffenen Bereichen abschalten","Nachbarn, Vermieter oder Hausverwaltung informieren","Stehendes Wasser aufnehmen, Möbel und Wertsachen in Sicherheit bringen","Schaden und Ursache fotografieren, Zeitpunkt notieren","Versicherung informieren","Fachbetrieb für Leckortung und Trocknung beauftragen",[110,113,116,119],{"q":111,"a":112},"Wie schnell muss ich einen Wasserschaden der Versicherung melden?","So schnell wie möglich. Die meisten Verträge sprechen von einer unverzüglichen Meldung. Eine telefonische Erstmeldung mit anschließender schriftlicher Schadensmeldung samt Fotos ist üblich.",{"q":114,"a":115},"Darf ich nach einem Wasserschaden selbst trocknen?","Oberflächlich nasse Bereiche können Sie selbst lüften und trocknen. Ist Wasser in Estrich, Dämmung oder Wände gelangt, reicht das in der Regel nicht. Dann sind Messung und technische Trocknung nötig, sonst drohen Folgeschäden wie Schimmel.",{"q":117,"a":118},"Ab wann entsteht nach einem Wasserschaden Schimmel?","Schimmel kann sich bei anhaltender Feuchtigkeit bereits nach wenigen Tagen bilden. Deshalb ist eine zügige Trocknung wichtig – und eine Kontrollmessung, bevor wieder renoviert wird.",{"q":120,"a":121},"Wer bezahlt den Notdienst bei einem Wasserschaden?","Ist der Schaden versichert, übernimmt die Versicherung in vielen Fällen auch notwendige Sofortmaßnahmen zur Schadensbegrenzung. Entscheidend ist Ihr Vertrag. Bewahren Sie alle Belege auf.",1794237909590]