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Leistung · Wasserschadensanierung

Wasserschaden
Soforthilfe, Trocknung und Sanierung

Ob geplatzter Schlauch, undichte Leitung oder vollgelaufener Keller: Wir klären die Ursache, trocknen die Bausubstanz kontrolliert und stellen die Räume wieder her.

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ProjektleitungTrocknungstechnikDispositionKundenservice

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Seit 2013 – vom Anruf bis zur Übergabe

  • 24/7 Notdienst
  • Messprotokolle
Geöffnete Trockenbauwand mit Trocknungsgeräten nach einem Wasserschaden
Notdienst erreichbar
Erreichbarkeit
Notdienst rund um die Uhr
Leistung
Ortung, Trocknung, Sanierung
Nachweis
Fotos und Messprotokolle

Wasserschadensanierung vor Ort

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Überblick

Wasserschadensanierung von der Ursachensuche über die technische Trocknung bis zur Wiederherstellung – mit Dokumentation.

Ein Wasserschaden ist selten nur das, was man sieht. Die Pfütze auf dem Boden lässt sich in einer Stunde aufwischen, doch das Wasser hat sich längst seinen Weg gesucht: in die Dämmschicht unter dem Estrich, in Hohlräume hinter Vorsatzschalen, in Holzbalkendecken oder in das Mauerwerk eines Kellers. Dort bleibt es, wenn niemand eingreift – oft über Wochen. Die Folgen reichen von aufquellendem Parkett über muffigen Geruch bis zu Schimmel in Bereichen, die man erst beim Ausräumen entdeckt.

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Trocknungszentrale übernimmt die Wasserschadensanierung als zusammenhängende Aufgabe: Ursache finden, Feuchte messen, Bauteile technisch trocknen, beschädigte Oberflächen erneuern. Unser Team arbeitet seit 2013 an Wasserschäden in Wohnungen, Einfamilienhäusern und Gewerbeflächen und ist an zehn Standorten in Bayern und in Ulm vertreten. Über unseren Notdienst erreichen Sie uns rund um die Uhr telefonisch.

Auf dieser Seite erfahren Sie, was in den ersten Stunden zu tun ist, welche Ursachen hinter einem Leitungswasserschaden stecken können, wie eine Trocknung technisch abläuft und welche Rolle die Dokumentation für die Versicherung spielt.

Geöffnete Trockenbauwand mit Trocknungsgeräten nach einem Wasserschaden
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Persönlich für Sie da
Ein festes Team vom ersten Anruf bis zur Übergabe

Die ersten Stunden nach einem Wasserschaden

Wer einen Wasserschaden bemerkt, steht meist unter Druck. Hilfreich ist eine klare Reihenfolge: zuerst den Wasserzulauf stoppen, dann die eigene Sicherheit klären, danach festhalten, was passiert ist. Alles Weitere – Ursachensuche, Trocknung, Abstimmung mit der Versicherung – lässt sich anschließend in Ruhe planen.

  1. 01

    Wasser abstellen

    Hauptabsperrventil am Wasserzähler oder das Eckventil am betroffenen Gerät schließen. In Mehrfamilienhäusern gibt es oft zusätzlich Strangventile.

  2. 02

    Strom prüfen

    Sind Steckdosen, Verteiler oder Geräte nass geworden, die betroffenen Stromkreise an der Sicherung abschalten und die Räume nicht barfuß betreten.

  3. 03

    Stehendes Wasser entfernen

    Mit Eimer, Nasssauger oder Handtüchern so viel Wasser wie möglich aufnehmen. Möbel abrücken, Teppiche anheben.

  4. 04

    Schaden fotografieren

    Übersichtsbilder und Nahaufnahmen von Wasserflecken, Möbeln und der vermuteten Austrittsstelle machen – bevor aufgeräumt wird.

  5. 05

    Versicherung und Vermieter informieren

    Den Schaden zeitnah melden. Mieter informieren zusätzlich Vermieter oder Hausverwaltung.

  6. 06

    Fachbetrieb hinzuziehen

    Für Ortung, Feuchtemessung und Trocknung einen Betrieb beauftragen, der Messwerte nachvollziehbar dokumentiert.

Wischen für alle 6 Schritte

Woher das Wasser kommt: Ursachen im Überblick

Die Ursache bestimmt, wie saniert wird – und häufig auch, welche Versicherung zuständig ist. Deshalb steht am Anfang immer die Frage, wo das Wasser herkommt. Ist die Quelle nicht sichtbar, setzen wir eine zerstörungsarme Leckortung ein, etwa mit Thermografie, Akustik oder Tracergas.

Rohrbruch
Eine Trinkwasser- oder Heizungsleitung reißt, oft durch Korrosion, Materialermüdung oder Frost. Es tritt viel Wasser in kurzer Zeit aus.
Schleichende Leckage
Eine undichte Pressverbindung oder ein poröser Anschluss gibt über Monate kleine Mengen ab. Sichtbar wird das oft erst durch Flecken oder Geruch.
Haushaltsgeräte
Geplatzte Zulaufschläuche an Wasch- und Spülmaschine, defekte Boiler oder undichte Aquarien gehören zu den häufigsten Auslösern im Wohnbereich.
Bad und Dusche
Gerissene Silikonfugen, eine fehlerhafte Abdichtung unter den Fliesen oder ein undichter Ablauf lassen Wasser unbemerkt in Wand und Boden laufen.
Starkregen und Rückstau
Bei heftigen Niederschlägen drückt Wasser aus dem Kanal zurück ins Haus oder läuft über Lichtschächte und Kellertreppen ein.
Dach und Fassade
Undichte Anschlüsse, verstopfte Rinnen oder beschädigte Flachdachabdichtungen führen zu Feuchte in Decken und Außenwänden.

Wasserschadensanierung in vier Phasen

In der ersten Phase sichern wir den Schaden und finden die Ursache. Wir messen die Ausbreitung der Feuchte in Boden, Wand und Decke und halten die Ausgangswerte fest. Diese Werte sind später der Maßstab dafür, ob eine Trocknung erfolgreich war.

In der zweiten Phase entscheiden wir, was erhalten werden kann. Nasse Teppiche, aufgequollene Laminatdielen oder durchweichte Gipskartonplatten lassen sich meist nicht retten. Fliesen auf einem intakten Estrich dagegen können oft liegen bleiben, wenn die Dämmschicht darunter gezielt getrocknet wird. Was zurückgebaut werden muss, wird vorher fotografiert.

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In der dritten Phase folgt die technische Trocknung, in der vierten die Wiederherstellung: Estrich ausbessern, Wände verputzen, Böden verlegen, Malerarbeiten. Diese Arbeiten koordinieren wir auf Wunsch vollständig – bis hin zur Komplettsanierung, wenn ein Schaden ganze Räume betrifft.

Trocknungsgeräte mit Schlauchsystem in einem Wohnraum

Technische Trocknung: welches Verfahren wann passt

Lüften und Heizen reichen bei einem echten Wasserschaden fast nie. Feuchte, die in Estrich, Dämmung oder Mauerwerk eingedrungen ist, muss aktiv herausgeholt werden. Welche Geräte wir dafür einsetzen, hängt vom Bauteil, von der Raumtemperatur und von der Menge des eingedrungenen Wassers ab.

Dabei geht es nicht um möglichst viele Geräte, sondern um die passende Kombination. Regelmäßige Kontrollmessungen zeigen, ob die Trocknung wie geplant voranschreitet. Gleiches Know-how setzen wir übrigens bei der Bautrocknung von Neubauten ein.

  • Kondensationstrockner

    Entziehen der Raumluft Feuchtigkeit, solange es ausreichend warm ist – geeignet für viele Wohnräume.

  • Adsorptionstrockner

    Arbeiten auch bei niedrigen Temperaturen, etwa in unbeheizten Kellern oder im Winter.

  • Dämmschichttrocknung

    Über kleine Bohrungen im Fugenbereich wird trockene Luft durch die Dämmung unter dem Estrich geführt – ohne den Boden herauszureißen.

  • Infrarot-Heizplatten

    Erwärmen Wandflächen gezielt und beschleunigen so die Austrocknung von Putz und Mauerwerk.

  • Ventilatoren

    Sorgen für Luftbewegung an Oberflächen und unterstützen die Entfeuchtung.

Versicherung und Dokumentation

Ob und welche Versicherung einen Wasserschaden übernimmt, hängt vom Vertrag und von der Ursache ab. Für Leitungswasser an Gebäudeteilen ist in vielen Fällen die Wohngebäudeversicherung zuständig, für beschädigte Möbel und Einrichtung die Hausratversicherung. Schäden durch Starkregen, Hochwasser oder Rückstau sind dagegen meist nur versichert, wenn ein Elementarschutz vereinbart wurde.

Unabhängig davon brauchen Versicherer nachvollziehbare Unterlagen. Wir erstellen Fotos vom Ausgangszustand, Messprotokolle zu Beginn, während und am Ende der Trocknung sowie eine Beschreibung der durchgeführten Arbeiten. So lässt sich belegen, welche Bauteile betroffen waren und warum ein Rückbau notwendig war. Die Entscheidung über die Regulierung trifft immer der Versicherer – eine gute Dokumentation macht sie aber deutlich einfacher.

Fertig sanierter Wohn- und Essbereich

Wovon Dauer und Aufwand abhängen

Eine seriöse Aussage zu Dauer und Kosten ist erst nach der Feuchtemessung möglich. Kleine, schnell entdeckte Schäden sind oft nach wenigen Tagen erledigt. Ist Wasser über längere Zeit in die Konstruktion gelaufen, dauert die Trocknung entsprechend länger. Folgende Punkte beeinflussen den Aufwand am stärksten:

  • Wassermenge und Dauer

    Je länger Wasser eingewirkt hat, desto tiefer ist es in die Bauteile eingedrungen.

  • Baustoffe

    Zementestrich, Anhydritestrich, Holz oder Ziegel nehmen Wasser unterschiedlich auf und geben es unterschiedlich schnell wieder ab.

  • Aufbau des Bodens

    Dämmschichten, Fußbodenheizung oder Trittschalldämmung beeinflussen das Trocknungsverfahren.

  • Art des Wassers

    Sauberes Leitungswasser ist anders zu behandeln als verschmutztes Wasser aus Abwasser oder Rückstau.

  • Umfang der Wiederherstellung

    Ob nur gestrichen oder ein ganzer Bodenaufbau erneuert wird, macht beim Aufwand den größten Unterschied.

Vorher · Nachher

Aus unserer Arbeit

Ziehen Sie den Regler, um den Zustand vor und nach der Sanierung zu vergleichen.

Wohnung nach Wasserschaden – nachher
Wohnung nach Wasserschaden – vorher
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Wasserschaden · Wiederaufbau

Wohnung nach Wasserschaden

Estrich und Dämmung getrocknet, Boden neu verlegt, Wohnraum komplett wiederhergestellt.

Schlafzimmer mit Trockenbauwand – nachher
Schlafzimmer mit Trockenbauwand – vorher
VorherNachher
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Wasserschaden · Trockenbau

Schlafzimmer mit Trockenbauwand

Durchfeuchtete Ständerwand geöffnet und getrocknet, danach Trockenbau, Boden und Malerarbeiten.

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13Jahre
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10
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Qualifikationen & Mitgliedschaften

  • TÜV SÜD
  • TÜV Rheinland
  • Bundesverband Deutscher Sachverständiger des Handwerks
  • Deutsche Gesellschaft für Zerstörungsfreie Prüfung
  • Deutsche Energie-Agentur
  • WTA

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Wir melden uns zeitnah zurück, klären die nächsten Schritte und vereinbaren einen Termin vor Ort. Bei einem akuten Schaden erreichen Sie uns am schnellsten telefonisch.

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Häufige Fragen

Wasserschadensanierung: Ihre Fragen

Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie uns an – wir erklären Ihnen gern, was in Ihrem Fall zu tun ist.

Trocknungszentrale Trocknungstechnik

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Was soll ich bei einem Wasserschaden als Erstes tun?

Schließen Sie den Wasserzulauf und schalten Sie bei Gefahr den Strom in den betroffenen Räumen ab. Fotografieren Sie den Schaden, bevor Sie aufräumen, und melden Sie ihn Ihrer Versicherung. Danach sollte ein Fachbetrieb die Feuchte messen und das weitere Vorgehen festlegen.

Wie lange dauert die Trocknung nach einem Wasserschaden?

Das hängt von Wassermenge, Baustoffen und Bodenaufbau ab. Häufig ist mit einer bis mehreren Wochen zu rechnen. Entscheidend ist nicht ein fester Zeitraum, sondern das Erreichen der Zielwerte bei der Abschlussmessung.

Zahlt die Versicherung einen Wasserschaden?

In vielen Fällen ja, es hängt aber vom Vertrag und von der Ursache ab. Leitungswasserschäden am Gebäude sind meist über die Wohngebäudeversicherung abgedeckt, Einrichtung über die Hausratversicherung. Starkregen und Rückstau setzen in der Regel einen Elementarschutz voraus.

Muss der Estrich nach einem Wasserschaden immer raus?

Nein. Oft lässt sich die Dämmschicht unter dem Estrich durch eine Unterflurtrocknung trocknen, ohne den Boden zu entfernen. Bei stark verschmutztem Wasser, aufgequollener Dämmung oder bestimmten Estricharten kann ein Rückbau aber sinnvoller sein.

Kann ich während der Trocknung in der Wohnung bleiben?

Meistens ja. Die Geräte laufen durchgehend und sind hörbar, außerdem wird es in den Räumen etwas wärmer. Wir stellen die Technik so auf, dass die Wohnung möglichst nutzbar bleibt.

Wie erkenne ich einen versteckten Wasserschaden?

Typische Hinweise sind ein steigender Wasserverbrauch, Flecken an Wänden oder Decken, sich lösende Tapeten, muffiger Geruch oder ein Druckabfall in der Heizung. In solchen Fällen hilft eine Leckortung, die Ursache ohne großflächiges Öffnen zu finden.

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